酒店回复
非常抱歉没有带给您一次满意的入住体验。小莲对您在店期间遇到的种种不便,表示深深的歉意。非常感谢您的详细点评。正是如您一样细心的客人对我们的督促,才能使我们不断发现工作中的不足,获得改正并进步。对于您入住期间遇到的问题我们表示深深的歉意。酒店前台 24 小时有同事值班,如您入住期间有任何问题可随时与我们联系。我们在为您服务的过程中发生的一些遗漏之处,还望您谅解。我们绝不希望让客人有不好的体验,小莲确保将彻查您所提到的问题。方便的话小莲希望可以进一步向您了解入住期间的情况,以便我们改善酒店的设施和服务。我们诚挚的希望与您取得联系,了解更多细节,以便做出相应的完善。您可以拨打酒店总机与我们反馈宝贵建议,希望我们的改进能迎来您的再次光临!