4.9分
木***********
待改善
1.0分
一般
2024-08-08 16:48
顾**
待改善
1.0分
本来不想评价，服务实在对不起这个房价，很差，管理很差，前台服务员基本一点不会，自己工牌都是反着的，管理很差，办理入住用了很久，基本不会也没人教，太差了，晚上让送个东西，等了一个多小时了没人送，还是自己取的，体验很差，印象不好
2024-04-28 18:19
木***********
待改善
3.0分
4月5号白班男前台脑子不会转弯，毫无服务意识，不适合面向用户的岗位
2024-04-06 08:27
木***********
待改善
1.0分
我于8月22日在贵酒店高铁新城店订了两间房（0431、0432），也付全款866，当时交代工作人员，房卡放在前台，等客人到了自己来领取。当天客人因事未能来苏州，晚上8点多联系酒店申请退房，酒店工作人员说其中一间已经入住不能退，另一间可以退款，第二天我收到退款408。我有两个疑问想请教一下:1、房卡放在前台，我碰都没碰到，也没进房间，怎么就是入住了？2、为什么退款是408、优惠的50元，是退款优惠吗
2023-08-24 00:21
李*
位置很好
服务周到
推荐
待改善
5.0分
很好
2023-06-05 01:27